Di beberapa kasus seperti handphone Blackberry terkunci dan tidak dapat masuk ke dalam homescreen menu, atau bahkan tidak dapat dimatikan dengan menekan tombol OFF, maka Anda tidak perlu pusing untuk memperbaikinya. Jangan langsung Anda melakukan Wipe apabila Anda masih belum yakin karena proses Wipe ini akan mengakibatkan semua data beserta kontak akan terhapus. Ada satu cara yang gampang dan tidak memerlukan software, yaitu dengan cara menampilkan safe mode di Blackberry. Layaknya komputer, Blackberry pun dapat menampilkan safe mode. Berikut caranya:
1. Pastikan baterai Blackberry masih ada.
2. Matikan handphone dengan mencabut baterai.
3. Tunggu sampai 30 detik.
4. Kemudian pasang kembali baterai.
5. Ketika lampu indikator warna merah telah menyala, segera pencet tombol Back
6. Pencet dan tahan tombol Back sampai proses booting selesai.
7. Lantas pada layar handphone Blackberry akan muncul pesan bahwa device telah berada di dalam mode aman (safe mode).
8. Masuklah ke dalam menu Options > Password > Pilihlah opsi Disabled di bagian Password. Lantas simpanlah pengaturan tersebut.
9. Matikan Blackberry dengan memilih icon Turn Power Off.
10. Lalu cabut baterainya.
11. Tunggu 30 detik, kemudian pasang kembali baterainya.
12. Maka Blackberry pun kembali seperti semula.
Selamat mencoba.
